优步飙升定价模式的另一个黑眼圈

优步,一家不太出名的公司,因为在危机时期喜欢自己的敌人,现在又有了一个麻烦。

广告在澳大利亚悉尼,当当地人逃离一家颇受欢迎的咖啡馆周围被警察锁定的区域时,至少有一名武装人员劫持了几名平民作为人质,Ubers快速定价模式向希望逃到安全地带的顾客收取正常金额的4倍的费用。值得称赞的是,Uber很快纠正了这种情况,为任何想要回家的人提供免费乘车服务。

在纽约时报引述的一份声明中,优步承认了这种侥幸心理,但认为,为应对需求增加,自动、临时的价格上涨是服务运作方式的必要组成部分。该公司指的是中央商务区,它说:“价格暴涨是一种算法,它会自动对优步出车的需求大幅增长做出反应。”。“一旦我们意识到这种情况,我们就给它加了上限,并免费让离开西德尼银行的人乘坐所有的车。优步正在为这些车付费。如果车手提前拿到加时费,我们会退款。“

人质对峙暴露了浪涌刺伤的严重缺陷。优步说,成本结构只是供需问题,是在异常繁忙的时候让更多司机上路的有效途径。今年早些时候,优步CEO特拉维斯·卡拉尼克为这一做法辩护,认为有必要确定特定的旅行市场价格。

这是Uber几天来第二次发现自己的模式遭到围攻,Uber最近一轮融资高达10亿美元。上周,批评人士指责优步在五年来袭击旧金山湾区的最大风暴中向旧金山居民收取的费用是正常数额的3.8倍。

这是Ubers针对悉尼人质事件发表的博客文章:

广告我们都关心悉尼发生的事件。

Uber Sydney将免费提供CBD外的乘车服务,帮助Sydneysiders安全回家。

我们的想法是与那些受影响的人和新南威尔士州警察部队有关。

我们正在退款。如果你在离开CBD的这段时间里被收取了费用,请通过电子邮件支持Sydney @ Uber . com .

。请注意,飙升的价格被用来鼓励更多的司机在线上来接该地区的乘客。

更新将在Twitter @ Uber _ Sydney

*每人最多一次旅行

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